Comportement managérial Exprimer ses émotions Exprimer ses émotions • Nos parents, nos maîtres nous ont souvent appris à garder nos émotions pour nous, – soit en les taisant, soit en les dissimulant. • Les croyances à propos des émotions : – non rationnelles – non objectives – nous n’en sommes pas suffisamment maîtres. • Fonction de remplacement : les jugements de valeur – MAIS : beaucoup plus irrationnels et pervers. Exemple de jugement « Tu devrais arrêter de fumer ce truc. Ça dégage une odeur épouvantable » le plaisir qu’il aime vous avez porté sans doute un jugement beaucoup est sans appel qualifié de « truc », « Tu travailles Idem pour les bien » sentiments ou « Tu es très émotions positives aimable » «J’aime bien être avec toi » Jugements de valeur apparence de vérités absolues. « J’aime bien la façon dont tu travailles » exprimer des sentiments Forme autoritaire ou accusatrice Illusion d’un point de vue universel et incontestable Justifier nos L’expression de sentiments pour sentiments qu’ils soient personnels acceptés Toujours sujets à INCERTITUDE discussion Astuces pour exprimer ses émotions Au lieu de commencer « tu... » par les phrases par : « je... » Commencer les phrases par «cela me... » Application sans excuse « Quand tu fais telle action précise, sans explication dans telle situation précise, je ressens telle émotion » sans justification avec un ton courtois Comment jouer la persistance ? Être persistant Que faire quand on obtient pas quelque chose ? Ne pas demander une seule fois, mais de façon persistante en réitérant la même demande Comment ? de manière juste un peu différente sur un ton de plus en plus courtois et aimable avec le sourire